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Les Fleurs de Séverine : Bouquets, Fleurs Stabilisées, Bougies.

Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation.
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Nous informons les clients que conformément à l’article L .121-20-2 du Code de la Consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les fleurs et plantes naturelles et autres produits périssables. Pour les produits non périssable (déco, cadeaux, hors fleurs…) Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation .
ADRESSE
Les Fleurs de Severine
26 Bis rue Jean Jaurès
59179 Fenain
TELEPHONE
03.27.91.57.31
E-MAIL
[email protected]
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.